Bạn có phải là người bán chính thức của UNBLOCK không? Làm sao tôi biết được cửa hàng nào là đại lý hợp pháp?

(1). Vâng, UnblockTechTVBox là cửa hàng trực tuyến chính thức của Unblock Tech. Tất cả các hộp TV Unblock đều được UNBLOCK Technology ủy quyền bán, với đánh giá chất lượng nghiêm ngặt. Các sản phẩm được mua từ trang web này sẽ cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng cho bạn. Mục tiêu của chúng tôi là để khách hàng dễ dàng mua và sử dụng vui vẻ!

(2) . Miễn là các đại lý không nằm trong danh sách vi phạm của trang web chính thức có thể mua hàng một cách tự tin, hãy nhấp vào đây để xem danh sách đen. URL là: http://www.unblocktech.com/blacklist.html

(3). Chúng tôi khuyên bạn nên mua hàng tại cửa hàng có giấy ủy quyền. Hãy hỏi người bán về số ủy quyền và sau đó vào "Ủy quyền tìm kiếm" để kiểm tra, trang web là: http://www.unblocktech.com/accredit.htm

Sự khác biệt giữa Ubox 10 và 11 là gì? Ubox 11 có những tính năng mới nào?

Ubox bao gồm những kênh nào ?

Ubox có hơn 2.000 kênh trực tiếp miễn phí trên toàn thế giới, bao gồm hơn 190 kênh từ Đài Loan, hơn 50 kênh từ Hồng Kông và Ma Cao và hơn 50 kênh chính thống từ Trung Quốc đại lục. Thưởng thức hơn 200.000 chương trình truyền hình và phim miễn phí!

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin về danh sách kênh Unblock TV .

Thế còn chế độ bảo hành sau bán hàng thì sao? Bạn sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hay cho phép trả lại?

Chúng tôi cung cấp bảo hành chính thức một năm cho các sản phẩm Unblock Tech, bao gồm cả nâng cấp phần mềm trọn đời. Nếu có vấn đề về phần cứng trong vòng một năm, chúng tôi sẽ thay thế một sản phẩm mới cho bạn. Đối với các vấn đề về phần mềm, chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua WhatsApp/Wechat. Nhiều khách hàng lâu năm của chúng tôi vẫn sử dụng các thiết bị thế hệ thứ 3 và thứ 4 của chúng tôi mà không gặp vấn đề gì, điều này cho thấy sự ổn định và chất lượng của hộp của chúng tôi.

Do các quy định mới, chúng tôi không có cửa hàng vật lý tại Hồng Kông. Vui lòng đặt hàng trực tiếp từ trang web chính thức của chúng tôi để được miễn phí vận chuyển. Hãy cẩn thận với những người bán không được ủy quyền, mua hàng từ những người bán không được ủy quyền có thể khiến hộp TV của bạn không hoạt động bình thường hoặc thiết bị bị khóa. Chúng tôi khuyên bạn nên đặt hàng từ trang web chính thức của chúng tôi để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm chính hãng nhất và chế độ bảo hành chính thức.

Bạn có hộp TV Unblock Ubox11 trong kho không? Giao hàng đến địa chỉ XXX mất bao lâu và chi phí vận chuyển là bao nhiêu? Bạn có giao hàng trực tiếp đến quốc gia XXX không ?

Tôi có thể sử dụng Ubox11 ở quốc gia XXX không? Tôi có cần đăng ký hàng năm không ?

Tôi có thể mua Ubox 11 từ Amazon, eBay, v.v. không ?

Yêu cầu đối với mạng là gì? Những loại mạng nào có thể không ổn định?

Sản phẩm không đòi hỏi nhiều về mạng. Tuy nhiên, một số ứng dụng có thể có yêu cầu mạng cao hơn. Đối với Trung Quốc đại lục, nên sử dụng mạng China Unicom hoặc mạng viễn thông. Không nên sử dụng Hutchison Network ở Hồng Kông. Không nên sử dụng mạng cộng đồng ở Đài Loan.

Tôi nên chọn phích cắm điện nào?

Chúng tôi cung cấp các loại phích cắm của Mỹ, Anh, EU và AU để bạn lựa chọn.
Vui lòng chọn phích cắm điện tuân thủ theo quy định tại địa phương của bạn. Theo tài liệu tham khảo sau:

➤. Loại phích cắm của Hoa Kỳ :
Hoa Kỳ, Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc, Brazil, Philippines, Thái Lan, Đài Loan, v.v.

➤. Loại phích cắm của Anh :
Anh, Hồng Kông, Singapore, Malaysia, Việt Nam, Indonesia, Maldives, Ấn Độ, Pakistan, Qatar, v.v.

➤. Loại phích cắm EU :
Đức, Pháp, Hà Lan, Đan Mạch, Phần Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Áo, Bỉ, Hungary, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Nga, v.v.

➤. Loại phích cắm AU :
Úc, New Zealand, Papua New Guinea;

Bộ phận sau bán hàng

Làm thế nào để cài đặt Ubox 11 ?

Làm thế nào để cài đặt điều khiển từ xa Ubox 11 và Ubox 10 ?

Làm thế nào để cài đặt phiên bản di động?

Phải làm gì khi không có kết nối internet?

Làm thế nào để flash firmware cho Ubox 10 và Ubox11?

Tôi phải làm gì nếu có màn hình đen trên khởi động?

Xác định xem có vấn đề gì với cáp HDMI không. Nếu không có vấn đề gì với cáp HDMI, thiết bị cần được sửa chữa, vui lòng liên hệ với đại lý để xử lý

Làm thế nào để chuyển sang dùng chuột?

Chuyển đổi giữa các nút mũi tên ở góc dưới bên trái của điều khiển từ xa hoặc cắm trực tiếp chuột vào.
Tôi có thể xem một chương trình theo yêu cầu nhất định, nhưng tôi không thể xem chương trình đó sau khi đăng xuất, tôi phải làm gì?
Vui lòng nhấp để dọn rác và dọn bộ nhớ đệm ở góc dưới bên trái, nếu không, vui lòng thử cài đặt APP. Nếu vẫn không phát được, vui lòng thử phát lại sau

Làm thế nào để giải quyết lỗi APPS 404/Mạng không được kết nối?

Mạng không được kết nối với thiết bị, vui lòng kiểm tra xem kết nối mạng có bình thường không. Nếu bạn sử dụng mạng có dây, bạn có thể thay thế mạng không dây và thử. (Bạn có thể sử dụng điểm phát sóng điện thoại di động để chia sẻ thiết bị kết nối để kiểm tra xem mạng nhận của thiết bị có bình thường không) Nếu vẫn không hoạt động, vui lòng truy cập trang web chính thức để liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến.
Một khả năng khác là có quá nhiều người xem, thời gian phản hồi của máy chủ đã hết, thông tin không thể lấy được và lỗi 404 xảy ra. Vui lòng khởi động lại APPS để giải quyết vấn đề này.

Màn hình nhắc "Không có phản hồi cho ****", tôi phải làm gì khi đóng ứng dụng hoặc đợi?

Yêu cầu đối với mạng là gì? Những loại mạng nào có thể không ổn định?

Sản phẩm không đòi hỏi nhiều về mạng. Tuy nhiên, một số ứng dụng có thể có yêu cầu mạng cao hơn. Đối với Trung Quốc đại lục, nên sử dụng mạng China Unicom hoặc mạng viễn thông. Không nên sử dụng Hutchison Network ở Hồng Kông. Không nên sử dụng mạng cộng đồng ở Đài Loan.

Tôi phải làm gì nếu ứng dụng trên chợ ứng dụng chọn tải xuống và thông báo 0% sẽ không di chuyển hoặc 100% sẽ không phản hồi?

Có thể là do sự cố mạng, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị mạng. Nếu tình hình không cải thiện, bạn nên thử lại sau hoặc thử mạng của công ty mạng khác.

Làm thế nào để sử dụng chức năng học điều khiển từ xa?

Cái gọi là chức năng học tập là sao chép một số nút của TV vào điều khiển từ xa của thiết bị AMB. Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo phần thứ mười của hướng dẫn sử dụng.

Làm thế nào để tìm số MAC của bạn?

Bạn có thể tìm thấy số MAC ở mặt sau của TVBox. Hoặc xem số MAC ở góc trên bên phải của giao diện TVBox sau khi khởi động. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi.

Khi kết nối với WiFi, nó nhắc rằng dữ liệu đã được lưu trữ hoặc làm thế nào để giải quyết vấn đề xác thực?

Có thông báo rằng có vấn đề với mật khẩu đã lưu. Bạn nên thay đổi mật khẩu hoặc chọn hiển thị mật khẩu trước khi nhập. Vấn đề xác minh danh tính có thể là mật khẩu không đúng. Nếu mật khẩu đúng, các điện thoại di động hoặc sản phẩm kỹ thuật số khác có thể kết nối với tín hiệu WiFi và có thể lướt Internet bình thường. Bạn có thể thử khởi động lại thiết bị mạng và thiết bị AMB. Hoặc MAC của sản phẩm Unblock nằm ngoài "mac bị cấm" của bộ định tuyến của bạn, miễn là MAC của sản phẩm Unblock được thêm vào MAC được phép của bạn. Hoặc thử sửa đổi tên người dùng và mật khẩu của bộ định tuyến.

Nếu MAC không được ủy quyền, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Tôi nên làm gì?

Vui lòng cung cấp hình ảnh, ảnh dưới thân máy bay và thông tin đại lý mà bạn đã mua.

Màn hình xanh/kẹt ở màn hình khởi động?

Vui lòng cung cấp cho tôi ảnh và email ở cuối máy, nhấp vào đây để gửi câu hỏi của bạn:
Tôi sẽ gửi cho bạn phần mềm flash để sửa lỗi (bạn cần mang theo máy tính, thẻ TF, đầu đọc thẻ 33. Làm thế nào để reset (đặt lại) hộp?
Trợ lý TV ở góc dưới bên trái (biểu tượng bánh răng)> Cài đặt> Sao lưu và đặt lại> Khôi phục cài đặt gốc> Khôi phục hộp> Xóa tất cả dữ liệu