1. Làm cách nào để biết cửa hàng nào là đại lý hợp pháp?

(1) Miễn là các đại lý không có trong danh sách vi phạm của trang web chính thức có thể tự tin mua hàng, hãy nhấp vào đây để xem danh sách đen. URL là: http://www.unblocktech.com/blacklist.html

(2). Chúng tôi khuyên bạn nên mua hàng tại một cửa hàng có giấy ủy quyền. Hỏi đại lý số ủy quyền rồi vào "Tìm kiếm ủy quyền" để kiểm tra, trang web là: http://www.unblocktech.com/accredit.htm

2. Sau khi vào chợ ứng dụng, màn hình tiếp tục nhắc rằng nó đang tải hoặc trống. Làm thế nào để giải quyết nó?

3. Làm thế nào để giải quyết vấn đề không thể nhập chữ hoa tiếng Anh?

4. Tôi nên làm gì nếu thời gian tôi xem lại bị sai?

Vui lòng chuyển đến ngày và giờ trong cài đặt và điều chỉnh múi giờ thành múi giờ Hồng Kông

5. Tôi nên làm gì nếu có màn hình đen khi khởi động?

Xác định xem có sự cố với cáp HDMI hay không. Nếu không có vấn đề gì với cáp HDMI, thiết bị cần được sửa chữa, vui lòng liên hệ với đại lý để được xử lý

6. Cách chuyển sang chuột

Chuyển đổi giữa các nút mũi tên ở dưới cùng bên trái của điều khiển từ xa hoặc cắm trực tiếp chuột.
Tôi có thể xem một chương trình theo yêu cầu nhất định, nhưng tôi không thể xem được sau khi đăng xuất, tôi phải làm gì?
Vui lòng nhấp vào để dọn rác và dọn dẹp bộ nhớ cache ở góc dưới bên trái, nếu không, hãy thử cài đặt APP. Nếu vẫn không chơi được, vui lòng thử chơi lại sau

7. Cách giải quyết APPS 404 / Mạng không kết nối

Mạng không kết nối với thiết bị, vui lòng kiểm tra xem kết nối mạng có bình thường không. Nếu bạn sử dụng mạng có dây, bạn có thể thay thế mạng không dây và thử. (Bạn có thể sử dụng điểm phát sóng điện thoại di động để chia sẻ thiết bị kết nối để kiểm tra xem mạng nhận của thiết bị có bình thường không) Nếu vẫn không được, vui lòng truy cập trang web chính thức để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Một khả năng khác là có quá nhiều người xem, quá thời gian phản hồi của máy chủ, không lấy được thông tin và xảy ra lỗi 404. Vui lòng khởi động lại APPS để giải quyết vấn đề này.

8. Làm Thế Nào về một bảo hành sau bán hàng?

Chúng tôi cung cấp một phần cứng và một năm bảo hành harf với một đổi 1.

9. Màn hình hiện thông báo "No response to ****", tôi phải làm gì khi đóng ứng dụng hoặc chờ đợi?

10. Các yêu cầu đối với mạng là gì? Những loại mạng nào có thể không ổn định?

Sản phẩm không yêu cầu cao về mạng. Tuy nhiên, một số ứng dụng có thể có yêu cầu mạng cao hơn. Đối với Trung Quốc đại lục, nên sử dụng mạng China Unicom hoặc mạng viễn thông. Nó không được khuyến khích sử dụng Hutchison Network ở Hồng Kông. Không nên sử dụng mạng cộng đồng ở Đài Loan.

11. Tôi nên làm gì nếu ứng dụng trong chợ ứng dụng chọn tải xuống và nó thông báo 0% sẽ không di chuyển hoặc 100% sẽ không phản hồi?

Đó là sự cố mạng, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị mạng. Nếu tình hình không được cải thiện, bạn nên thử lại sau hoặc thử mạng của công ty mạng khác.

12. Làm thế nào để sử dụng chức năng học điều khiển từ xa?

Cái gọi là chức năng học tập là sao chép một số nút của TV vào điều khiển từ xa của thiết bị AMB. Đối với điều này, vui lòng tham khảo phần thứ mười của sách hướng dẫn.

13. Làm thế nào để tìm số MAC của bạn?

Bạn có thể tìm thấy số MAC ở mặt sau của TVBox. Hoặc xem số MAC ở góc trên bên phải của giao diện TVBox sau khi khởi động. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

14. Khi kết nối với WiFi, nó sẽ nhắc rằng nó đã được lưu trữ hoặc làm thế nào để giải quyết vấn đề xác thực?

Nó được nhắc rằng có sự cố với mật khẩu đã được lưu trữ. Nên thay đổi mật khẩu hoặc chọn hiển thị mật khẩu trước khi nhập. Vấn đề xác minh danh tính có thể là mật khẩu không chính xác. Nếu mật khẩu chính xác, điện thoại di động hoặc sản phẩm kỹ thuật số khác có thể kết nối với tín hiệu WiFi và có thể truy cập Internet bình thường. Bạn có thể thử khởi động lại thiết bị mạng và thiết bị AMB. Hoặc MAC của sản phẩm Unblock nằm ngoài "mac bị cấm" của bộ định tuyến, miễn là MAC của sản phẩm Unblock được thêm vào MAC được phép của bạn. Hoặc cố gắng sửa đổi tên người dùng và mật khẩu của bộ định tuyến.

15. Nếu MAC không được ủy quyền, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng. Tôi nên làm gì?

Vui lòng cung cấp hình ảnh, hình ảnh dưới cùng của thân máy bay và thông tin đại lý bạn đã mua.